En la Casa de Gobierno se realizó la firma de un convenio entre la provincia de Tucumán, a través del Ente Autárquico Tucumán Turismo, y el Ministerio de Turismo de la Nación.  El acuerdo tiene como fin la instrumentación de Tribunales Arbitrales de Consumo Turístico que aseguran una eficaz resolución de los posibles conflictos o diferencias que surjan entre los turistas y los prestatarios de servicios, otorgando garantías al consumidor de una inmediata resolución y un sello de calidad para el empresario.

La rúbrica estuvo a cargo del gobernador de la provincia, José Jorge Alperovich; el titular del Ministerio de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; el presidente del Ente Tucumán Turismo (ETT), Bernardo Racedo Aragón; la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Valeria Pelliza; el director de Comercio Interior de la Provincia, Pablo Zeitune y el presidente de la Asociación de Hoteles de Tucumán, Cristián Delaporte.

El espíritu de este sistema de arbitraje de consumo es garantizar el acceso a la justicia de los consumidores y promover la transparencia en el consumo y la resolución amigable de los conflictos en un corto plazo. En cuanto se presenta el conflicto, el turista puede recurrir al tribunal para presentar el caso. Este tribunal debe informar al empresario que brinda el servicio sobre la situación. Luego ambas partes hacen sus descargos y el Tribunal Arbitral de Consumo Turístico debe resolverlo en no más de 72 horas. De esta forma se asegura la rápida resolución de la diferencia para lograr una mejor estadía para el turista.