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Igual que con las otras prestadoras

El Cesyac solicita a la CNC igual tratamiento a Telecom Personal con el apagón del sistema de ayer martes, y exige multa y resarcimiento a los usuarios de esa empresa

13 Junio 2012 Publicado en Novedades

La entidad local defensora de los usuarios le plantea a las autoridades nacionales que intimen a Personal a que informe sobre los inconvenientes en el servicio, y además multe de igual manera que lo hizo con Movistar y Claro hace unos días.

La asociación de consumidores Cesyac (Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria), informó hoy que ha elevado a las autoridades nacionales de la CNC, organismo regulador de los servicios de telecomunicaciones, una solicitud para que intime a la empresa de telefonía móvil Telecom Personal S.A., a que informe en el plazo de 72 hs. el evento ocurrido en el día de ayer, cuando su sistema tuvo inconvenientes y provocó la incomunicación de millones de usuarios de telefonía móvil que están abonados o suscriptos a esa compañía.

Al ser consultados sobre los alcances del pedido, la entidad informó que lo hacen amparados en la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, y citando como antecedentes inmediatos lo actuado con las prestadores Movistar y Claro.

“Queremos que el gobierno nacional exija explicaciones, multa y aplique resarcimiento a los usuarios, en caso de corresponder, al igual que ocurrió con Movistar y Claro, a través de las Resoluciones Nº 824 y Nº 1203 de 2012 respectivamente, las cuales aplicaron multas importantes a las compañías, y en el caso de la primera, significó una sanción que sumó más de 185 millones de pesos para la empresa”, sintetizó Juan Marcos Aviano, uno de los impulsores del reclamo.

El referente de los consumidores, además planteó que “estamos ante una nueva realidad en la Argentina, los usuarios estamos amparados por la ley y vemos en la voluntad política y decisoria del gobierno aplicar lo que dice la normativa vigente, y por eso apelamos a los antecedentes y esto debe ser, sin lugar a dudas, la antesala de la discusión de un marco regulatorio para el servicio de telefonía móvil, que lo declare servicio público y que ponga un freno a los abusos de estas compañías multinacionales”.

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