El pasado miércoles 3 de octubre, la asociación de usuarios y consumidores Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac), estuvo reunida con el Interventor de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), Ceferino Namuncurá, con quien se analizó la situación del proceso sancionatorio que se inició a la prestadora Telecom Personal Argentina S.A., por el corte masivo de todos sus servicios, incluido internet, el pasado 8 de junio a partir de cortes en la fibra óptica por obras que se estaban realizando en la autopista Panamericana a la altura del Partido de Escobar, en el Gran Buenos Aires. El Cesyac inició una presentación administrativa a través de la delegación Rosario de la CNC, que a través de su titular, Iván Durigón, se elevó el mismo trámite hacia la central de la CNC con la idea que se inicie proceso sancionatorio. Según le confirmó Namuncurá al titular del Cesyac, Juan Marcos Aviano, "el proceso sancionatorio está en pleno desarrollo, pronto tendría que haber novedades".

Con estas palabras, Aviano salió de la reunión y expresó: "esperamos que termine siendo una sanción dura para la empresa, porque en igual de plazo sin servicio y con millones de usuarios, este caso se asimila al apagón de Movistar del 2 de abril de este año, por el cual el gobierno nacional le aplicó una multa de más de 6 millones de pesos, y un resarcimiento colectivo que afectó en más de 150 millones de pesos a la compañía". Para culminar, Juan Marcos Aviano recordó que "de la única manera que lograremos que la actividad regulatoria tome significancia y el usuario lo veo como un estamento válido de su reclamo, es cuando se sancione con fuerzas a los proveedores que no cumplen, y para nosotros acá Personal no cumplió y debe ser sancionada con todas las de la ley".