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CONSUMAR N° 66: ADELANTOS-.

Marcela Passo: entrevistamos para la revista a la Diputada Nacional que preside la Comisión de Defensa del Consumidor.-

21 Junio 2018 Publicado en Novedades

La legisladora nacional bonaerense nos recibió en su despacho del Anexo para conversar sobre la actualidad de la defensa de los consumidores, los proyectos que se están trabajando y su opinión sobre el rol de las asociaciones de los consumidores.-

 

  • ¿Cómo ves actualmente en el contexto nacional la normativa relacionada a la defensa del consumidor?

Yo pienso que a la luz de la ideología del gobierno oficialista, que ha quedado en claro en todos los aspectos que tiene que ver con todas las áreas de incumbencia del gobierno, creo que es preocupante la sensación de incertidumbre como habitante del país incluso.

Hoy por hoy sabemos que existe la posibilidad de una reforma integral de la ley de defensa del consumidor, que no discuto que es un tema que hay que abordar pero de lo que dudo es de la voluntad del gobierno de querer hacerlo, justamente, en defensa de los consumidores.

Me parece que las cuestiones tecnológicas, las necesidades de un país que necesita desarrollarse en materia de telecomunicaciones, en muchas otras cuestiones en las cuales hoy por hoy está negado, sobre todo en el interior de nuestra provincia y del país.

Creo que son muchos temas que hay que abordar y que hay que estar a la altura de las circunstancias y tratando de cuidar desde la normativa, sobre todo a las poblaciones vulnerables y creo que con respecto a eso estamos alejados, hay un trabajo muy grande para llevar adelante. Hay un compromiso que tenemos que asumir para poder generar esos cambios normativos que realmente le den al consumidor una tranquilidad de que están defendidos, frente incluso a los nuevos mecanismos de comercio de hoy en día.

Esa normativa falta, creo que tenemos un desafío por delante muy importante para llevar adelante y va a ser muy significativo todo lo que desarrollemos también a lo largo del año en nuestra comisión, que es la de defensa del consumidor en la Cámara de Diputados.

 

¿Cómo viste la sanción de la ley sobre congelamiento de tarifas de los servicios públicos?

Primero dejar en claro que hubo una enorme voluntad de parte de todo el arco opositor político al gobierno de tratar de encontrar una alternativa para solucionar el gran problema que hoy están viviendo los argentinos, y que otra vez tiene que ver con la incertidumbre, de no saber en cuánto van a estar las tarifas mañana, cuánto va a estar el dólar, en cuánto nos van a endeudar.

El proyecto hecho en la Cámara de Diputados fue hecho con una enorme responsabilidad, recopilando todas esas necesidades, tratando de plantear un horizonte más certero para el ciudadano común, para las familias, para las pymes que necesitan desarrollarse de la mano de los servicios públicos, dejando de lado algunas cuestiones como por ejemplo la cuestión impositiva, la reducción de la alícuota del IVA que estaba planteada en el proyecto original y considerando que lo más importante era poder plantear un nuevo mecanismo de modificación de los cuadros tarifarios, que tenía que ver ni más ni menos con poner un límite que es el crecimiento del salario de los trabajadores. Es una cuestión lógica, nadie puede pagar una tarifa en la medida que crece mucho más que los ingresos que la familia tiene.

 

¿Qué rol le asignás a las Asociaciones de consumidores en la materia?

Me parece que es muy importante el rol de las asociaciones, porque es una de las tantas vidrieras que existen a la hora de los planteos de los problemas que tienen los distintos consumidores en nuestro país.

Son entidades que hay que tomarlas como aliados a la hora de escuchar opiniones, de la experiencia que tuvimos en la primera reunión de Comisión de defensa al consumidor a principio de año pudimos recabar de ellos una serie de inquietudes sobre las cuales tomamos nota.

Entonces me parece que hay que tenerlas como aliados estratégicos, porque no cabe duda que las asociaciones trabajan también para el bien común de la gente y en ese sentido tenemos que aprender a tomarlos como aliados estratégicos.

 

  • En materia de tarifa social, ¿Cómo ves hoy el esquema de tarifa social federal que tiene el gobierno?

En materia social el gobierno tiene una visión en la cual plantea que es todo el gasto que realiza en términos de gasto social y en realidad no es una inversión. Hay una diferencia muy grande entre invertir en lo social y gastar en lo social.

Yo lo que siento es que el gobierno gasta, y digo gasta porque no hay buenos resultados, cuando vos invertís en lo social, a la larga lo que se produce es movilidad social ascendente, por lo tanto a la larga lo que terminas haciendo es dejar de gastar cierta cantidad de dinero.

Lamentablemente el gobierno en ese sentido va para atrás, no hay una visión con un sentido social, en todos los ámbitos, creo que el Estado tiene que tener una mirada más comprensiva de lo que hoy le ocurre particularmente a las familias y con respecto a los servicios públicos en particular, entender que el hecho de contener una familia a la hora de pagar un servicio de luz, de agua y de gas, no solamente está generando calidad de vida en los términos de que pueda llegar a tener ese servicio, sino que ese servicio van a redundar en salud, en calidad de vida, en una sociedad que va a seguir creciendo de una mejor manera y no solo esa familia sino todo el entorno que la rodea.

 

  • ¿Cuáles son los principales proyectos que hay para tratar en estado parlamentario en la Comisión de defensa del consumidor?

Es muy variado, es muy amplio pero básicamente hay cuestiones que se van a llevar más tiempo como las modificaciones a la ley 24.240, que me parece que hay que considerarla y en eso las asociaciones de consumidores  me parece que tienen que ser escuchadas y tener un rol fundamental a la hora de llevar adelante ese debate.

Y hay cuestiones que son particulares pero que alguna manera pueden generar beneficios muy importantes para los consumidores, hay muy buenos proyectos referidos por ejemplo a la gratuidad de las comunicaciones de los consumidores hacia los prestadores de servicios, que son temas que tienen que ver con la cotidianeidad, cuestiones que se visualizan en la generalidad como menores pero que el impacto que tienen en la cotidianeidad de la gente es muy importante.

Entonces estamos armando paquetes de diferentes temáticas para poder ir abordándolas en el corto, mediano y largo plazo durante todo este año de modo que la gran mayoría de los temas que hoy están expresados en expedientes de la comisión puedan ser abordados.

 

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