por Dra. María Victoria Lauzzo

Coord. Atención al Consumidor – Cesyac

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INTRODUCCION.

Ante los incrementos en las tarifas de gas natural, en el 2016 se estableció un sistema de compensación a usuarios residenciales que no podían afrontar los montos totales de las liquidaciones de servicio de las distribuidoras. En ese momento, pos fallo judicial que frenó el primer incremento de la Revisión Tarifaria Integral (RTI), el usuario se incluía en la tarifa social cumpliendo al menos 1 de los 13 requisitos que se establecían como exigencia a cumplimentar para acceder al 100% del subsidio del costo gas, es decir, no se pagaba lo que se consumía en m3 de gas, y sólo se abonaba los cargos fijos e impuestos.

Luego de distintas situaciones que se fueron generando, y principalmente normas de la Secretaría de Gobierno de la Energía (es Ministerio) y del Ente Nacional Regulador del Gas (Enargas), la situación del usuario con tarifa social se ha ido deteriorando en el sentido de disminución del porcentaje subsidiado de sus facturas, a la par de los incrementos exagerados de tarifas cada 6 meses.

Por ello hoy queremos informar a los usuarios del actual Régimen Tarifario Diferencial que el gobierno tiene en vigencia para aquellos grupos que se definieron como destinatarios del beneficio.

QUÉ SABER HOY.

Existen actualmente 3 tipos de usuarios con tarifas diferenciales según el ENARGAS y la Secretaría de Gobierno de la Energía de la Nación, y ellos son:

• Usuarios residenciales.
• Entidades de bien público.
• Micro, Pequeñas y Medianas Empresas.

Para cada uno, existen requisitos, accesos y alcances del beneficio, lo cual el usuario puede enterarse, orientarse y acceder de manera íntegra a través de la página web del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS), que es www.enargas.gob.ar.

Allí, en la web, se encuentra un link que dice “Regímenes Tarifarios Diferenciales”, al ingresar allí se observaran tres solapas distintas, a saber:

1. Registro de Beneficiarios de Tarifa Social.
2. Régimen Tarifario Específico para Entidades de Bien Público (EBP.
3. Régimen para Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPyME).

Este instrumento está a disposición de usuarios, oficinas comerciales de las prestadoras, asociaciones de usuarios y consumidores y Defensorías del usuario y del público en general a efectos de facilitarle el acceso a la información y modalidades de trámites.

• USUARIOS RESIDENCIALES.

Para el primer caso, en el link “Registro de Beneficiarios de Tarifa Social”, se pueden realizar diferentes acciones:

• Consultar el Registro de Beneficiarios.
• Informarse sobre quienes pueden ingresar.
• Cómo se gestiona una presentación voluntaria.
• Conocer la normativa vigente.

Al ingresar a la opción “Consultá el Registro de Beneficiarios” se abrirá una ventana. La consulta sobre el Registro tiene como base la búsqueda de información cruzada con el SINTyS en el Padrón General de Usuarios y en el Padrón de Presentaciones Voluntarias en vigencia. El SINTyS es el sistema nacional que agrupa toda la información personal que tiene el Estado sobre el usuario, cruzando información de AFIP, ANSES, Registros Automotores e Inmuebles, etc. Una vez finalizada la búsqueda, nos arrojará el resultado informando si el suministro se encuentra incluido o no incluido en el Registro. Asimismo, tenemos la opción de imprimir la búsqueda realizada.

Un dato importante sobre este registro y la consulta, es que se incorporó el motivo de exclusión al Registro de Beneficiarios de Tarifa Social informado por SINTyS – Consejo Nacional de Coordinación de Políticas Sociales de Presidencia de la Nación. Esto era un reclamo de las asociaciones de consumidores, ya que muchas veces el usuario no ingresaba en la tarifa social y ni la empresa ni el ENARGAS le informaban el por qué.

Asimismo, en el resto de las opciones de la pagina web el usuario se puede informar sobre aspectos claves para el acceso, como ser:

1. A quien esta dirigido: se puede consultar quienes pueden solicitar la tarifa social, de acuerdo a los criterios de elegibilidad.
2. Qué necesito o cómo hago: para acceder a la presentación voluntaria: desde aquí se puede descargar el formulario de solicitud del beneficio y obtener información sobre la documentación a presentar.

• Cuál es la normativa vigente: en esta sección se puede consultar y descargar la normativa que rige el Registro de Beneficiarios de Tarifa Social.
  • USUARIOS INSTITUCIONALES.

El otro caso es el del Régimen Tarifario Específico para Entidades de Bien Público, el cual se encuentra orientado a organizaciones e instituciones que no persiguen fines de lucro y tienen por principal objeto el bien común. Sumado al cuadro tarifario diferencial, la Secretaría de Gobierno de Energía dispuso un beneficio consistente en la implementación de un límite (tope) en el incremento de la facturación del valor del gas. Para acceder al beneficio del tope se debe realizar una gestión particular ante las prestadoras del servicio.

• USUARIOS CON FIN DE LUCRO.

Este último caso, es para las micro, pequeñas y medianas empresas, cuyo sistema está informado en la solapa correspondiente de la web.

INFO UTIL.

www.enargas.gob.ar

0800-333-2182