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SANTA FE ADHIRIÓ.

Actualidad del consumidor en los adelantos de la Revista Consumar: Santa Fe y la "Ventanilla única de reclamos".-

22 Agosto 2019 Publicado en Novedades

Cómo se inician los reclamos de defensa del consumidor en la provincia de Santa Fe? A partir de ahora podés hacerlo tanto en la sede administrativa y delegaciones que el gobierno santafesino ha dispuestos en las 5 ciudades sede de los Nodos Regionales, y también en la Ventanilla Unica de Reclamos Nacional. En este resumen, te contamos sobre esta noticia.-

 

VENTANILLA ÚNICA FEDERAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR

 

En esta oportunidad te informamos que la provincia de Santa Fe adhirió a través de la firma de un convenio en fecha 29 de Julio de 2019, a la Ventanilla Única de Defensa del Consumidor, siendo una de las 16 provincias ya adheridas.

¿En qué consiste?

Ante cualquier incumplimiento del proveedor tras la contratación de un producto o servicio podés realizar el reclamo de forma gratuita y online a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

Primeramente tenés que completar el formulario que se encuentra en el siguiente link: https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor/formulario, describiendo con mayor precisión todos los datos solicitados.

Podés haberte registrado con anterioridad en Mi Argentina para ingresar tus datos. Completás los datos del reclamo, detallando el problema, cual es la solución que esperas, si realizaste el reclamo previamente ante el proveedor u otro organismo, adjuntás la documentación que tengas, e informás los datos del proveedor siendo obligatorio detallar su domicilio.

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor designará el método más apropiado para la resolución y lo derivará a la autoridad de aplicación competente. Con el contacto que informaste se estarán comunicando para informarte como continúa el reclamo y donde y cuando concurrir.

 Asimismo con tu número de DNI podés realizar la consulta para ver el seguimiento del trámite.

 

INFO ÚTIL:

Dirección Nacional de Defensa del Consumidor

https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor

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