La asociación de usuarios y consumidores Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac), informó hoy que ya se encuentra en comunicación con legisladores provinciales de la Cámara baja de Santa Fe, para insistir con el tratamiento y aprobación inmediata del proyecto que tuvo media sanción en la Cámara de Senadores y establece los 30' como tope de espera en las colas de los bancos que operen dentro del territorio de la provincia de Santa Fe.

Este proyecto, según destacaron fuentes de la institución, también tuvo su tratamiento haces meses en el Concejo Municipal de Rosario, pero todavía no se lograron avances.

Sobre esto, se refirió Juan Marcos Aviano, titular del Cesyac, quién expresó: "nos parece muy importante esta ley. Todo lo que signifique tratar digna y equitativamente a los usuarios y consumidores, en cumplimiento de la Constitución y de la normativa vigente en materia de derechos del consumo, es un avance y nos hace mejorar como empresas, como Estado y como consumidores".

Seguidamente, Aviano planteó que "si un consumidor se atrasa con el pago de sus obligaciones, ya sea en un banco o en cualquier empresa de servicios tiene intereses, sanciones y hasta interrupción del servicio contratado. Ahora bien, si una empresa se atrasa en brindarme las prestaciones, nadie dice ni hace nada. Me parece que esto es un acto de justicia, y más en un sector que tiene las herramientas, recursos humanos y materiales para afrontar un mejor servicio de atención a sus clientes, no sólo como merecemos en el año 2014, sino como pagamos, porque en realidad con las tasas que nos cobran y las comisiones que perciben por los servicios, tranquilamente podrían mejorar su atención".

Ver y descargar la media sanción del Senado de Santa Fe.-