El Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac), a través de su Programa del Servicio de Asesoría al Consumidor (Sac), participó de la reunión organizada en la sede de la emprea Litoral Gas), en la cual junto a las demás asociaciones de consumidores de Rosario y la Defensoría del Pueblo de la Nación Oficina Rosario, pasaron revista de la actualidad en la presetación del servicio.

El principal tema de convocatoria fueron los plazos, medidas de seguridad y actualizaciones normativas respecto a las conexiones y reconexiones domiciliarias, entendiendo que en esta época, muchos usuarios del servicio tienen dificultades y al acercarse a la emprea o a los organismos de defensa del consumidor, no tienen la información precisa de cómo proceder y cuándo reclamar por omisiones o abusos de la empresa.

Al respecto, se refirió el Presidente del Cesyac, Lic. Juan Marcos Aviano, quien planteó en la reunión que “nuestra asociación no tiene demasiadas quejas y consultas sobre gas, pero si estamos preocupados por los comentarios referidos a que el gas llega con menos presión o que hay problemas”, al considerar que “los usuarios nos dicen que el gas no calienta, y nosotros queremos saber cuál es la verdad y cuál es la situación en Rosario, podemos ayudar mucho a difundir cómo es la realidad del servicio en la ciudad”.

Sobre eso, tanto los gerentes comerciales, institucionales como técnicos de la empresa, fueron contundentes al plantear que “la presión del gas es la normal, y hay que promover en el usuario una conducta responsable de saber si los aparatos gasodomésticos y la instalación con la que cuenta su domicilio es la adecuada, porque allí pueden estar las dificultades. Litoral Gas garantiza 1500 gr. de presión, y un artefacto de calefacción no necesita más de 20 gr. de presión para funcionar a su máxima capacidad”, precisó Anibal Paradiso, Gerente de Relaciones Institucionales.

Al concluir, tanto los representantes de las asociaciones Red Argentina de Consumidores, Compromiso Cívico, Unión de Usuarios y Consumidores Filial Rosario, Ojo Ciudadano y Protectora Filial Rosario, destacaron el encuentro, y solicitaron a los presentes repetirlo toda vez que sea necesario.

Por su parte, la Dra. Claudia Durigón, también agradeció el encuentro, y consideró que “el Cesyac aceptó nuestra idea de hacer la reunión, en la defensoría recibimos muchos reclamos de jubilados y gente mayor que no sabe cómo proceder, esperamos poder informar mas al vecino”.