El lunes 29 de Enero,  el Centro de Educación, Servicios y Asesoramiento al Consumidor (Cesyac) renovó su convenio de cooperación técnica con la Municipalidad de Pérez, a través del cual se lleva a cabo la gestión técnica y jurídica de la Oficina Municipal del Consumidor que el municipio del oeste del Gran Rosario creó para atender los reclamos y soluciones en materia de usuarios y consumidores de sus vecinas y vecinos. De la firma del convenio participaron el Intendente Municipal, Pablo Corsalini, y el Presidente del Cesyac, Ezequiel Sánchez.
Dicho acuerdo incluye la diligencia administrativa o judicial de los reclamos recepcionados durante la atención presencial de la oficina ubicada en Yapeyú 1741, la realización de audiencias de conciliación entre el consumidor y el proveedor reclamado, la relación del municipio con la autoridad provincial de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, y la realización de acciones de prevención y acompañamiento al consumidor en cuestiones de la vida cotidiana, tanto de servicios públicos, turismo, prepagas, compra de bienes durables, y otros temas de interés común.
Como dato importante a destacar, es que durante 2023 la oficina tuvo su mayor crecimiento en la labor diaria, con 115 reclamos formalizados, 99 gestiones sin expediente, 74 expedientes soluciones favorablemente de 90 audiencias de conciliación celebradas con proveedores de todo el país.
Al respecto, el intendente expresó: “estamos muy conformes con el trabajo que se hace de la OMIC para mejorar la atención y solución de los reclamos de vecinas y vecinos en torno a los temas de defensa del consumidor. Valoramos la tarea cotidiana de quienes atienden la oficina y del apoyo técnico que nos brinda el Cesyac. Les pido que sigamos mejorando y sumando más y más servicios para nuestras familias perecinas”.
Sobre la relación con el municipio, el Presidente del Cesyac, resumió: “seguimos acompañando a Pérez y su OMIC porque trabajan por y para la gente. Los temas del consumidor y usuarios son de lo más elemental y cotidiano que podamos pensar, y estar ahí escuchando, recibiendo un reclamo, y hasta poder resolverlo, es algo de mucho valor. Por eso vamos a continuar con este convenio ofreciendo nuestra colaboración”.-