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LEYES INCUMPLIDAS.-

El Cesyac llama a los consumidores a denunciar empresas que cobren adicional por usar débito o crédito en un pago.-

08 Agosto 2019 Publicado en Novedades

La entidad de usuarios y consumidores recibió varios casos en los últimos días que pusieron alarma en su equipo profesional. Desde la plataforma #TratameBien se está convocando a los consumidores a que denuncien con nombre y apellido a las firmas que practiquen esta conducta indebida.-

El Centro de Educación, Servicios y Asesoramiento al Consumidor (Cesyac), informó hoy que se han detectado numerosos casos de consumidores que han llamado para consultar respecto al cobro de adicionales por abonar con la tarjeta de crédito en 1 pago, práctica que no se corresponde con la normativa vigente.

La Resolución 51/2017 de la Secretaría de Comercio de la Nación estableció que no se puede diferenciar precio de contado o efectivo si se abona con tarjeta de débito o crédito en 1 pago. Esta normativa se sancionó para hacer más específicos los artículos que la Ley de Lealtad Comercial N° 22.802 y la de Tarjetas de Crédito N° 25.065.

Luego de 2 años de instrumentación, son múltiples los casos que ocurren a diario de usuarios y consumidores que son víctimas de recargos que no figuran en ningún comprobante o factura.

Por ello, desde el Cesyac están fomentando que el consumidor haga la denuncia correspondiente en los organismos autorizados, que son Defensa del Consumidor local o provincial, o ante las asociaciones de defensa de derechos, como es nuestro caso.-

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